Frequently Answer & Question
Pertanyaan umum
Dibawah ini adalah pertanyaan yang sering ditanyakan oleh customer, mohon customer membaca agar tidak menanyakan hal yang sama kepada kami.
1. Berapa minimal untuk memesan di pengrajin kulit ?
Kami menentukan minimal order adalah 6pcs - 12pcs permodel (tergantung model dan desain).
Jika anda baru memulai bisnis / usaha, anda dapat diskusi dengan customer support kami mengenai budget satuan produk dan proses pengerjaan agar progress produk anda sesuai.
*Khusus untuk produksi sarung tangan, minimal order 1000pcs. Setelah kontrak projek masuk, anda akan dibuatkan sampel terlebih dahulu dan dikirimkan kepada anda sesuai desain. Model tersebut dapat direvisi hingga sesuai dengan keinginan.
2. Dari minimal tersebut apakah bisa berbeda warna atau berbeda bahan jenis kulit ?
Bisa, untuk produksi disarankan 1model dan 1warna. Dan untuk Produksi besar bisa menyesuaikan. Hubungi kami untuk lebih lanjut.
3. Bahan apa saja yang tersedia di pengrajinkulit.com ?
Bahan jenis kulit yang kami sediakan adalah Kulit Sapi asli 100% (Motif Kulit Asli, Motif Kulit jeruk, Motif emboss kulit ular, Motif emboss kulit buaya) , Kulit Ular asli (Pilihan warna yang tersedia) , Kulit sintetis (Motif kulit jeruk,Motif Halus, Motif Croco , klik disini untuk lihat jenis kulit sintetis dan warna)
4. Apakah saya bisa pesan Sampel/contoh jadi setelah saya kirimkan model/desain ?
Customer mempunyai 2 opsi , memakai sampel dan tidak. Jika anda menginginkan sampel permodel dan anda wajib membayar untuk harga satuan (sesuai kesepakatan) dan untuk proses produksi sekitar 1 hingga 2 minggu. Sampel akan memakan waktu lebih lama dibandingkan produksi, karena bukan hanya anda saja yang akan meminta dibikinkan sampel, mohon dimaklumi jika proses tidak bisa cepat.
5. Setelah sampel sudah saya terima, apakah saya bisa pesan sampel dengan model lain ?
Bisa, Jika anda memiliki 10 model/desain atau lebih dan ingin dibuatkan sampel , anda tetap harus memesan setiap model 6pcs permodel. Dan harga bukan grosir, tetapi harga satuan.
6. Kenapa harga lebih mahal dibandingkan order 1lusin 1 model/warna ?
Perlu diketahui sebelum mengerjakan produk anda, kami juga harus membuat sampel/pola untuk kami sendiri sebelum kami membuatkan sampel/produk anda secara sempurna mulai dari jahitan, ukuran dan presisi model yang akan memakan waktu dan harus menyesuaikan waktu kami di order customer yang lain.
7. Bagaimana jika saya memesan tidak sampel, tetapi order 2lusin, darimana saya tahu hasilnya bagus atau tidak?
Walaupun anda tidak memesan sampel di order awal, kami tetap akan buatkan sampel, kemudian kami akan kirimkan gambar detail sampel tersebut ke email anda, jika puas, maka produksi dilanjutkan. Jika belum puas bisa direvisi lagi sebelum produksi sesuai jumlah yang anda pesan. Berlaku juga untuk order diatas 100pcs atau lebih.
8. Kemana saya harus kirimkan model/desain ?
anda bisa mengirimkan model/desain ke email kami [email protected]
Ketentuan : Bahan Kulit, Jenis corak, Detail Ukuran panjang/lebar/tinggi, tampilan gambar depan/belakang, dan tampilan isi/fitur didalam model tersebut.
Setelah kami menerima model/desain dari anda, kami akan mengecek kesediaan bahan dan menentukan harga. setelah harga ditentukan kami akan menghubungi anda untuk harga dan bisa di negosiasi sampai mencapai kesepakatan.
9. Jika barang yang saya terima ada yang cacat atau rusak, bahkan ada yang salah dalam penjahitan?
Pengrajinkulit.com akan menerima retur produk dan memperbaiki jika ada kesalahan. Produk yang dipesan oleh customer, terlebih dahulu kami cek keseluruhan mulai dari kesempurnaan model/warna/jahitan dan kualitas. tetapi jika cacat atau rusak atau bahkan hilang pada proses di jasa pengiriman, itu diluar tanggung jawab kami. Setelah pengiriman kami selalu memberikan nomor resi dari jasa pengiriman yang bisa anda cek di histori order (member area).
10. Retur akan memakan waktu dan biaya ongkos kirim, siapakah yang menanggung?
Yang menanggung sepenuhnya adalah customer, untuk meringankan biaya ongkos kirim, kami biasa memakai jasa pengiriman ESL.
anda bisa cari tahu biaya dan fasilitas yang diberikan oleh ESL.
11. Bagaimana Cara pembayarannya ?
Kami menggunakan pembayaran melalui Bank BCA ,Bank BNI , BSM dan Bank Mandiri.
anda wajib membayar 60% dari biaya total keseluruhan, setelah barang sudah selesai 100% dengan jumlah yang dipesan, maka anda wajib membayar 40% sisanya dan kami akan mengirimkan pesanan anda sesuai alamat yang anda isi di form pemesanan.
12. Cara pengiriman produk saya bagaimana, dan darimana saya tahu Pengrajinkulit.com benar-benar kirim ?
kami menggunakan pengiriman melalui Tiki, Pos, Mandala express, Cobra, Sentral Cargo dan ESL sesuai kesepakatan yang diinginkan Customer. Setelah kami menerima order anda dan masuk ke level produksi, maka anda akan mendapat login/password melalui email dan bisa memantau status produk : data customer,detail order,tanggal order,tanggal selesai,status produk dll. Dan khususnya nomor resi yang bisa anda cek sendiri di jasa pengiriman jika produk telah selesai dan menerima sisa pembayaran dari anda.
13. Bagaimana ketentuan jika memakai emboss ?
Anda bisa mengirimkan desain logo yang akan digunakan emboss di produk anda, waktu pembuatan memakan waktu sekitar 10hari, karena permintaan dari customer yang tidak sedikit maka akan memakan waktu lama.
14. Apakah harga bisa turun jika produksi banyak?
Ya. Order lebih dari 20 lusin akan ada harga khusus.
15. Apakah ongkos kirim ditanggung Pengrajinkulit ?
Yang menanggung sepenuhnya adalah customer.
Dibawah ini adalah pertanyaan yang sering ditanyakan oleh customer, mohon customer membaca agar tidak menanyakan hal yang sama kepada kami.
1. Berapa minimal untuk memesan di pengrajin kulit ?
Kami menentukan minimal order adalah 6pcs - 12pcs permodel (tergantung model dan desain).
Jika anda baru memulai bisnis / usaha, anda dapat diskusi dengan customer support kami mengenai budget satuan produk dan proses pengerjaan agar progress produk anda sesuai.
*Khusus untuk produksi sarung tangan, minimal order 1000pcs. Setelah kontrak projek masuk, anda akan dibuatkan sampel terlebih dahulu dan dikirimkan kepada anda sesuai desain. Model tersebut dapat direvisi hingga sesuai dengan keinginan.
2. Dari minimal tersebut apakah bisa berbeda warna atau berbeda bahan jenis kulit ?
Bisa, untuk produksi disarankan 1model dan 1warna. Dan untuk Produksi besar bisa menyesuaikan. Hubungi kami untuk lebih lanjut.
3. Bahan apa saja yang tersedia di pengrajinkulit.com ?
Bahan jenis kulit yang kami sediakan adalah Kulit Sapi asli 100% (Motif Kulit Asli, Motif Kulit jeruk, Motif emboss kulit ular, Motif emboss kulit buaya) , Kulit Ular asli (Pilihan warna yang tersedia) , Kulit sintetis (Motif kulit jeruk,Motif Halus, Motif Croco , klik disini untuk lihat jenis kulit sintetis dan warna)
4. Apakah saya bisa pesan Sampel/contoh jadi setelah saya kirimkan model/desain ?
Customer mempunyai 2 opsi , memakai sampel dan tidak. Jika anda menginginkan sampel permodel dan anda wajib membayar untuk harga satuan (sesuai kesepakatan) dan untuk proses produksi sekitar 1 hingga 2 minggu. Sampel akan memakan waktu lebih lama dibandingkan produksi, karena bukan hanya anda saja yang akan meminta dibikinkan sampel, mohon dimaklumi jika proses tidak bisa cepat.
5. Setelah sampel sudah saya terima, apakah saya bisa pesan sampel dengan model lain ?
Bisa, Jika anda memiliki 10 model/desain atau lebih dan ingin dibuatkan sampel , anda tetap harus memesan setiap model 6pcs permodel. Dan harga bukan grosir, tetapi harga satuan.
6. Kenapa harga lebih mahal dibandingkan order 1lusin 1 model/warna ?
Perlu diketahui sebelum mengerjakan produk anda, kami juga harus membuat sampel/pola untuk kami sendiri sebelum kami membuatkan sampel/produk anda secara sempurna mulai dari jahitan, ukuran dan presisi model yang akan memakan waktu dan harus menyesuaikan waktu kami di order customer yang lain.
7. Bagaimana jika saya memesan tidak sampel, tetapi order 2lusin, darimana saya tahu hasilnya bagus atau tidak?
Walaupun anda tidak memesan sampel di order awal, kami tetap akan buatkan sampel, kemudian kami akan kirimkan gambar detail sampel tersebut ke email anda, jika puas, maka produksi dilanjutkan. Jika belum puas bisa direvisi lagi sebelum produksi sesuai jumlah yang anda pesan. Berlaku juga untuk order diatas 100pcs atau lebih.
8. Kemana saya harus kirimkan model/desain ?
anda bisa mengirimkan model/desain ke email kami [email protected]
Ketentuan : Bahan Kulit, Jenis corak, Detail Ukuran panjang/lebar/tinggi, tampilan gambar depan/belakang, dan tampilan isi/fitur didalam model tersebut.
Setelah kami menerima model/desain dari anda, kami akan mengecek kesediaan bahan dan menentukan harga. setelah harga ditentukan kami akan menghubungi anda untuk harga dan bisa di negosiasi sampai mencapai kesepakatan.
9. Jika barang yang saya terima ada yang cacat atau rusak, bahkan ada yang salah dalam penjahitan?
Pengrajinkulit.com akan menerima retur produk dan memperbaiki jika ada kesalahan. Produk yang dipesan oleh customer, terlebih dahulu kami cek keseluruhan mulai dari kesempurnaan model/warna/jahitan dan kualitas. tetapi jika cacat atau rusak atau bahkan hilang pada proses di jasa pengiriman, itu diluar tanggung jawab kami. Setelah pengiriman kami selalu memberikan nomor resi dari jasa pengiriman yang bisa anda cek di histori order (member area).
10. Retur akan memakan waktu dan biaya ongkos kirim, siapakah yang menanggung?
Yang menanggung sepenuhnya adalah customer, untuk meringankan biaya ongkos kirim, kami biasa memakai jasa pengiriman ESL.
anda bisa cari tahu biaya dan fasilitas yang diberikan oleh ESL.
11. Bagaimana Cara pembayarannya ?
Kami menggunakan pembayaran melalui Bank BCA ,Bank BNI , BSM dan Bank Mandiri.
anda wajib membayar 60% dari biaya total keseluruhan, setelah barang sudah selesai 100% dengan jumlah yang dipesan, maka anda wajib membayar 40% sisanya dan kami akan mengirimkan pesanan anda sesuai alamat yang anda isi di form pemesanan.
12. Cara pengiriman produk saya bagaimana, dan darimana saya tahu Pengrajinkulit.com benar-benar kirim ?
kami menggunakan pengiriman melalui Tiki, Pos, Mandala express, Cobra, Sentral Cargo dan ESL sesuai kesepakatan yang diinginkan Customer. Setelah kami menerima order anda dan masuk ke level produksi, maka anda akan mendapat login/password melalui email dan bisa memantau status produk : data customer,detail order,tanggal order,tanggal selesai,status produk dll. Dan khususnya nomor resi yang bisa anda cek sendiri di jasa pengiriman jika produk telah selesai dan menerima sisa pembayaran dari anda.
13. Bagaimana ketentuan jika memakai emboss ?
Anda bisa mengirimkan desain logo yang akan digunakan emboss di produk anda, waktu pembuatan memakan waktu sekitar 10hari, karena permintaan dari customer yang tidak sedikit maka akan memakan waktu lama.
14. Apakah harga bisa turun jika produksi banyak?
Ya. Order lebih dari 20 lusin akan ada harga khusus.
15. Apakah ongkos kirim ditanggung Pengrajinkulit ?
Yang menanggung sepenuhnya adalah customer.
Terms of Services
Kepada semua customer bertanggung jawab untuk mengetahui isi dari dokumen yang berisi hak dan kewajiban dari Pengrajinkulit.com serta hak dan kewajiban semua customer.
Pengrajinkulit.com Terms of Service adalah perjanjian yang disetujui oleh customer sebelum menggunakan layanan Pengrajinkulit.com. Perjanjian ini dibuat untuk mengikat customer dengan Pengrajinkulit.com untuk kepentingan bersama, serta data privasi customer di Pengrajinkulit.com.
Poin Terms Of Service Pengrajinkulit.com antara lain :
1. Dilarang mencopy gambar atau material dari website Pengrajinkulit.com tanpa seijin pihak kami.
2. Customer bersedia memilih Jenis bahan / warna dari kode yang tersedia di website Pengrajinkulit.com, jika customer request dengan bahan lain atau warna lain, kami tidak menjamin bahan akan tersedia, dan dari katalog kami juga ada jangka ketersediaan. Mohon konfirmasikan dahulu Jenis bahan atau warna yang akan di pesan.
3. Customer wajib membayar 60% dari total biaya produksi, pembayaran melalui rekening yang akan kami beritahukan setelah order anda kami terima. Konfirmasi pembayaran bisa melalui email berupa detail struk,scan, atau batch number jika menggunakan internet banking.
4. Customer bertanggung jawab dan wajib membayar 40% jika produk dinyatakan selesai. Customer akan kami beritahukan melalui email/telp atau sms jika produksi telah selesai. Histori order yang kami berikan ke customer akan kami update setiap hari. Jika pembayaran belum kami terima selama 2 bulan (60hari) dari terhitung produksi selesai, maka dianggap hangus termasuk 60% pembayaran anda diawal dan produk tidak akan kami kirim.
5. Customer bersedia menyesuaikan jangka waktu proses produksi dari Pengrajinkulit.com. Pemesanan yang kami terima akan kami proses dengan sangat adil dan tidak dengan paksaan atau hal yang spesial.
6. Segala kemungkinan resiko yang timbul menjadi tanggung jawab customer. Jasa pengiriman yang telah disepakati, jika hilang atau rusak pada saat pengiriman, itu menjadi tanggung jawab jasa pengiriman. Sebelum produk dikirim kami mengontrol dan mencek dahulu dari jenis bahan, warna, jahitan, dan lain-lain. Jika produksi ada yg cacat saat pengecekan, kami akan memperbaiki dan mengkonfirmasi ke customer tentang kerusakan dan meminta waktu proses perbaikan atau dbuatkan yang baru.
7. Customer setuju membayar semua ongkos kirim dari kesepakatan menggunakan jasa pengiriman.
8. Customer bersedia membayar ulang produk yang diretur jika tidak bisa diperbaiki atau akan mengakibatkan kerusakan.
9. Pengrajinkulit.com memberikan toleransi dalam waktu 1x24 jam, Jika customer menginginkan revisi dari produk yang di pesan yang statusnya sudah dalam proses.
10. Customer bersedia memesan secara online melalui form order yang kami sediakan, Pengrajinkulit.com tidak bertanggung jawab jika data yang anda kirimkan keliru atau rusak saat pengiriman. Dalam hal ini contoh : koneksi internet lambat, email tidak terkirim, gambar gagal terkirim atau lainnya.
11. Pengrajinkulit.com berhak sewaktu-waktu akan menaikan harga produksi jika bahan baku atau material dan aksesoris sudah sulit/naik harga dari penyedia bahan. Klarifikasi akan kami berikan sebelum order diproses.
12. Pengrajinkulit.com tidak bertanggung jawab jika model/desain produk anda dibuat oleh orang lain, mungkin dari kesamaan bentuk atau kesamaan warna. Pengrajinkulit.com hanya akan menampilkan produk di website yang pernah kami produksi atau contoh produk yang tidak tercantum brand atau merk berlisensi. Desain atau Model yang kami terima dari customer adalah bersifat private dan dijaga kerahasiaannya, jika ada customer yang memesan desain kebetulan sama atau mirip kami tetap akan kami perlakukan sebagaimana kami melayani customer.
13. Pengrajinkulit.com berhak menjual produk anda yang sudah dinyatakan selesai atau dari pembatalan bagi customer yang tidak membayar kewajibannya 40% (poin 4). Agar tidak menumpuk banyak ditempat kami yang mana kami juga menghitung biaya beban produksi.
14. Dilarang keras melakukan spam ke email kami dengan menanyakan hal yang berbau tawaran tidak jelas atau lainnya. Pengrajinkulit.com berhak tidak menghiraukan.
15. Pengrajinkulit.com berhak meminta data yang valid dari customer.
16. Pengrajinkulit.com Konsultasi dan tanya jawab bisa melalui email/Telepon.
17. Customer bersedia mentaati semua hal peraturan diatas untuk menjaga kepentingan bersama dan tidak terjadi kesalahpahaman dikedua belah pihak. Hal-hal yang belum ditetapkan di Terms Of Services akan disesuaikan kedepannya.
Terima kasih telah membaca dan mentaati Terms Of Services Pengrajinkulit.com. Atas support dan kerjasamanya dan Kepercayaan dari seluruh customer, kami berterima kasih.
Terms Of Service Pengrajinkulit.com berlaku dan mengikat atas semua proses pemesanan dari customer. Peraturan Terms Of Service Pengrajinkulit.com akan memudahkan dan menjaga kepercayaan serta menjaga kualitas produk dari seluruh customer.
Pengrajinkulit.com Terms of Service adalah perjanjian yang disetujui oleh customer sebelum menggunakan layanan Pengrajinkulit.com. Perjanjian ini dibuat untuk mengikat customer dengan Pengrajinkulit.com untuk kepentingan bersama, serta data privasi customer di Pengrajinkulit.com.
Poin Terms Of Service Pengrajinkulit.com antara lain :
1. Dilarang mencopy gambar atau material dari website Pengrajinkulit.com tanpa seijin pihak kami.
2. Customer bersedia memilih Jenis bahan / warna dari kode yang tersedia di website Pengrajinkulit.com, jika customer request dengan bahan lain atau warna lain, kami tidak menjamin bahan akan tersedia, dan dari katalog kami juga ada jangka ketersediaan. Mohon konfirmasikan dahulu Jenis bahan atau warna yang akan di pesan.
3. Customer wajib membayar 60% dari total biaya produksi, pembayaran melalui rekening yang akan kami beritahukan setelah order anda kami terima. Konfirmasi pembayaran bisa melalui email berupa detail struk,scan, atau batch number jika menggunakan internet banking.
4. Customer bertanggung jawab dan wajib membayar 40% jika produk dinyatakan selesai. Customer akan kami beritahukan melalui email/telp atau sms jika produksi telah selesai. Histori order yang kami berikan ke customer akan kami update setiap hari. Jika pembayaran belum kami terima selama 2 bulan (60hari) dari terhitung produksi selesai, maka dianggap hangus termasuk 60% pembayaran anda diawal dan produk tidak akan kami kirim.
5. Customer bersedia menyesuaikan jangka waktu proses produksi dari Pengrajinkulit.com. Pemesanan yang kami terima akan kami proses dengan sangat adil dan tidak dengan paksaan atau hal yang spesial.
6. Segala kemungkinan resiko yang timbul menjadi tanggung jawab customer. Jasa pengiriman yang telah disepakati, jika hilang atau rusak pada saat pengiriman, itu menjadi tanggung jawab jasa pengiriman. Sebelum produk dikirim kami mengontrol dan mencek dahulu dari jenis bahan, warna, jahitan, dan lain-lain. Jika produksi ada yg cacat saat pengecekan, kami akan memperbaiki dan mengkonfirmasi ke customer tentang kerusakan dan meminta waktu proses perbaikan atau dbuatkan yang baru.
7. Customer setuju membayar semua ongkos kirim dari kesepakatan menggunakan jasa pengiriman.
8. Customer bersedia membayar ulang produk yang diretur jika tidak bisa diperbaiki atau akan mengakibatkan kerusakan.
9. Pengrajinkulit.com memberikan toleransi dalam waktu 1x24 jam, Jika customer menginginkan revisi dari produk yang di pesan yang statusnya sudah dalam proses.
10. Customer bersedia memesan secara online melalui form order yang kami sediakan, Pengrajinkulit.com tidak bertanggung jawab jika data yang anda kirimkan keliru atau rusak saat pengiriman. Dalam hal ini contoh : koneksi internet lambat, email tidak terkirim, gambar gagal terkirim atau lainnya.
11. Pengrajinkulit.com berhak sewaktu-waktu akan menaikan harga produksi jika bahan baku atau material dan aksesoris sudah sulit/naik harga dari penyedia bahan. Klarifikasi akan kami berikan sebelum order diproses.
12. Pengrajinkulit.com tidak bertanggung jawab jika model/desain produk anda dibuat oleh orang lain, mungkin dari kesamaan bentuk atau kesamaan warna. Pengrajinkulit.com hanya akan menampilkan produk di website yang pernah kami produksi atau contoh produk yang tidak tercantum brand atau merk berlisensi. Desain atau Model yang kami terima dari customer adalah bersifat private dan dijaga kerahasiaannya, jika ada customer yang memesan desain kebetulan sama atau mirip kami tetap akan kami perlakukan sebagaimana kami melayani customer.
13. Pengrajinkulit.com berhak menjual produk anda yang sudah dinyatakan selesai atau dari pembatalan bagi customer yang tidak membayar kewajibannya 40% (poin 4). Agar tidak menumpuk banyak ditempat kami yang mana kami juga menghitung biaya beban produksi.
14. Dilarang keras melakukan spam ke email kami dengan menanyakan hal yang berbau tawaran tidak jelas atau lainnya. Pengrajinkulit.com berhak tidak menghiraukan.
15. Pengrajinkulit.com berhak meminta data yang valid dari customer.
16. Pengrajinkulit.com Konsultasi dan tanya jawab bisa melalui email/Telepon.
17. Customer bersedia mentaati semua hal peraturan diatas untuk menjaga kepentingan bersama dan tidak terjadi kesalahpahaman dikedua belah pihak. Hal-hal yang belum ditetapkan di Terms Of Services akan disesuaikan kedepannya.
Terima kasih telah membaca dan mentaati Terms Of Services Pengrajinkulit.com. Atas support dan kerjasamanya dan Kepercayaan dari seluruh customer, kami berterima kasih.
Terms Of Service Pengrajinkulit.com berlaku dan mengikat atas semua proses pemesanan dari customer. Peraturan Terms Of Service Pengrajinkulit.com akan memudahkan dan menjaga kepercayaan serta menjaga kualitas produk dari seluruh customer.